BE ka bërë përparim të rëndësishëm në reformimin e të drejtave të pasagjerëve në sektorë të ndryshëm të transportit, përfshirë udhëtimet turistike, aviacionin dhe sistemet e rezervimit të biletave.

Rishikimi i Direktivës për Paketat e Udhëtimit është përfunduar zyrtarisht. Akti ligjor u nënshkrua më 29 prill dhe u publikua më 8 maj, duke hyrë në fuqi 20 ditë më vonë. Shtetet anëtare do të kenë 28 muaj për ta zbatuar në legjislacionin kombëtar. Rregullat e reja forcojnë mbrojtjen e konsumatorëve lidhur me rimbursimet, kuponët, informacionin dhe mbrojtjen në rast falimentimi të operatorëve.

Në aviacion, negociatat për të drejtat e pasagjerëve po hyjnë në një fazë kyçe. Këshilli i BE-së ka sinjalizuar gatishmëri për kompensim pas 3 orësh vonesë, në vend të 4 orëve të propozuara më parë. Kompensimi do të jetë progresiv sipas kohëzgjatjes së vonesës. Gjithashtu, janë propozuar formularë të paraplotësuar për kërkesat e kompensimit, me synim lehtësimin e procedurave për pasagjerët. Sipas Komisionit, mbajtja e pragut 3-orësh dhe automatizimi i formularëve mund të rrisin ndjeshëm numrin e kërkesave dhe kostot për linjat ajrore.

Në të njëjtën kohë, Komisioni ka prezantuar edhe Passenger Package, që synon të thjeshtojë planifikimin dhe rezervimin e udhëtimeve ndërmjet mënyrave të ndryshme të transportit. Përmes rregullave të reja për rezervimin dhe biletat digjitale, paketa synon të forcojë mbrojtjen e pasagjerëve dhe të rrisë konkurrencën mes platformave të transportit, veçanërisht në sektorin hekurudhor.

Për qytetarët, këto ndryshime mund të sjellin mbrojtje më të fortë gjatë gjithë udhëtimit, rezervime më të thjeshta dhe më të integruara, si dhe procedura më të lehta për ushtrimin e të drejtave në rast vonesash ose ndërprerjesh të udhëtimit.